爱逍遥产品系列-玩转西安 双飞六日
3 地精华 1 线全揽 黑吉两省独立成团，拒绝大散拼！
壶口瀑布/秦始皇兵马俑博物院/韩城古城/明城墙/华清宫/华山双飞六日游（西安进出）
初次游西安，全程重量级景点，充足游览时间，轻松不赶，适合家庭观光，父母出游，亲子享乐
0 自费景点 0 演艺推荐 0 购物店 0 土特产店 0 必消套餐 违约赔付 2000 元
超值赠送：价值 298 元《西安千古情》演绎
打卡网红景点：
★【壶口瀑布】沸腾壶口云烟泄，飞动鳞光日月斜
★【华清宫+骊山】山姿水态冠秦疆，美色当初醉李唐
★【秦始皇兵马俑博物院】复活千年军团 再现历史沧桑
★【华山】自古华山一条路，两旁千丈称绝壁
★【韩城古城】全国保存最完整的六座明清古城之一
★【明城墙】十三帝王根，中华五千年
★【西安博物院】古都明珠，华夏宝库，浮沉千年，浅言初生
★【大雁塔北广场】——亚洲超大的音乐喷泉广场
★【打卡抖音网红圣地】钟鼓楼广场+回民小吃街/大唐不夜城
★赠送兵马俑+华清池耳机 30 元/人
为了您更好的体验，公司不计成本安排如下：
爱逍遥·车、导早知道：用车、导游安排如下——我们主打放心游：2-3 人安排正规持证导游兼司
机带团（非市场上 6 人或者以下只能司机带着，西安是十三朝古都，主要听讲解，如没有导游带团，
相当于白来），6 人以上人安排旅游大巴车+正规持证导游
（实实在在用心安排，不搞虚假噱头）
日期 行程安排 餐 住宿
第一天西安
出发地乘飞机前往西安机场,接机入住酒店。
爱逍遥·西安篇都是由专车导游接机，导游师傅提前出发，等候游客（区别于虚假承
诺的产品：用散客拼凑一起接机，陌生游客之间相互等待，送往不同的酒店）
/（前往西安后接机入住西安如果您到达时间较早，可自由活动。自由活动期间请保管好贵重物品，注意安全。 酒店不含
餐）
第二天
明城墙/西安博物院/钟鼓楼/大雁塔广场/大唐不夜城
早餐后 8：00 左右出发（具体时间以导游或司机通知为准，因我们是爱逍遥真实承
诺产品，无须像虚假承诺的产品那样增加自费项目和购物店，不需要起早贪黑），下
午参观【西安博物院】（充足游览时间约 90 分钟，不含耳麦和景区内讲解)位于小
雁塔景区内，博物院收藏了西安各个历史时期的文物 13 万件，其中拥有三级以上珍
贵文物 14400 多件。（如遇西安博物馆预约满票或闭馆或其他不可抗力则换成张学
良公馆）。参观游览中国现存规模大，保存完整的古代城恒【明城墙】（充足游览时
间约 40 分钟,外观打卡拍照，不上城墙，如要上城墙，费用自理 54 元）。
后前往西安市中心地标建筑—【钟鼓楼广场+回民小吃街（充足游览时间约 90 分钟）】
西安仿古一条街回民街，品尝到陕西各种小吃；
*赠送价值 298 元西安千古情
观看《西安千古情》。它是由世园集团与宋城演艺联合打造的重大文化旅游产业项
目，用独特的艺术表现手法撷取西安这块充满传奇的土地上的文化片段，在浐灞之滨、
长安塔下重现千年芳华。一座长安城，半部中华史，穿越门在此带你开启穿越时空之
旅。观演一小时，尽览七千年。（温馨提示：千古情表演导游有权根据预定场次灵活
安排，赠送项目不参加费用不退，如因景区限流或者景区关闭则安排《1212》或《秦
俑情》或《无界长安》或《复活的军团》普通席或《大唐女皇》普通席）
后乘车至亚洲最大的音乐喷泉广场—大雁塔北广场（大雁塔北广场+大唐不夜城充足
时间游览约 120 分钟,不登塔）。
*晚赠送【大唐不夜城】打卡网红拍摄地--夜间的街市流光溢彩、灯火璀璨。
温馨提示：
1、钟鼓楼广场+回民街+大唐不夜城，大雁塔北广场属于开放性景点，主要以自由活动
为主，司机、导游不陪同游览。
2、回民街+大唐不夜城 属于小吃街类型，有很多售卖小吃等场所，可自由自费品
尝陕西美食。
3、钟鼓楼广场+回民街+大唐不夜城+大雁塔北广场，因市中心交通特殊性，司
机根据情况就近停车。
含早不含中晚（小吃街品尝地道西安美食）西安
第三天
华清宫/骊山/秦始皇兵马俑博物馆院
早餐后 8：00 左右酒店出发（因我们是爱逍遥真实承诺产品，无须像虚假承诺的产
品那样增加自费项目和购物店，今晚入住华山山下酒店，不需要起早贪黑，游览时间
充足），乘车赴临潼（车程 1 小时），参观游览集古代皇家温泉园林和近代西安事变
旧址于一体、唐玄宗与杨贵妃避暑的行宫—【华清宫（华清池+骊山）（充足游览时
间约 90 分钟，区别于市场上虚假宣传没有承诺的低价团，处处减少或压缩知名大景
区的游览时间，达到其他目的）电瓶车自理 20 元/人或骊山索道 60 元/人 】中餐时
间(约 40 分钟)，前往参观 1987 年被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》
的世界第八大奇迹—【秦始皇帝陵博物院】（充足游览时间约 2.5 小时，不含景区
电瓶车 5 元，赠送兵马俑+华清池耳机 30 元/人）参观一、二、三号坑。后入住华山
酒店。（因为此团属于真实承诺的爱逍遥产品系列，所以正常游览时间充足。更无须
导游沿途做那么多的赚钱工作，也不用去赠加购物店和自费浪费时间，所以本日回酒
店时间不用很晚。）
【温馨提示】
赠送秦始皇兵马俑博物馆+华清宫耳麦（可使用，不可带走）
【温馨提示】
1、秦始皇兵马俑博物馆和华清宫内设景区购物场所，非旅行社协议购物店，您可自
由进出，如购物请谨慎！
2、华清宫景区由华清宫和骊山景区组成，参观完华清宫景区后可视体力情况选择骊
山的游览。
3、行程不含华清宫景区电瓶车（20 元/人），不含骊山往返索道（60 元/人），如需
敬请自理。
4、骊山可能会因天气原因等关闭，有华清宫可以游览但骊山关闭的情况，骊山无安
排其他替换景点，敬请谅解。
第四天
华山
早餐后 8：00 左右出发（因我们是爱逍遥真实承诺产品，无须像虚假承诺的产品那
样增加自费项目和购物店，不用起早贪黑），乘车赴华山脚下，前往游览号称“奇险
天下第一山”—【西岳华山（不含往返索道+进山车）充足时间游览约 5 小时，区别
于市场上虚假宣传没有承诺的低价团，处处减少或压缩知名大景区的游览时间，达到
其他目的】独家赠送：华山登山手套+祈福带+华山导览器。爬山自古讲究走路不看
景，看景不走路，这款自带 GPS 导航定位讲解器，涵盖华山 180 个定位讲解，内
容丰富有趣，既让您爬山看景两不误，又让您与导游随时沟通零距离，轻松体验奇险
华山， 给您留下美好回忆！！！
不含华山索道自费选择乘坐
有以下三种乘坐方式供游客选择：（淡季时间：12 月 1 日-2 月 28 日，其他时间为旺
含早/晚
不含中
华山山下或韩城古城季）
A.北峰往返：旺季：往返进山车 40 元，北峰往返索道 150 元/人；
淡季：往返进山车 40 元，北峰往返索道 80 元/人；
B.西上北下：旺季：往返进山车 60 元，往返索道 220 元/人；
淡季：往返进山车 60 元，往返索道 165 元/人；
C.西峰往返：旺季：往返进山车 80 元，西峰往返索道 280 元/人；
淡季：往返进山车 80 元，西峰往返索道 240 元/人；
【温馨提示】
【因当天要爬山，山上气温较低，请穿长袖或带外套，备好热水和面包等食物，最好
穿登山鞋，祝您在华山游玩愉快】
1）由于职业的身体承受因素，导游带您乘索道上山，讲解并交代注意事项后，将由
您在山上自由选择路线爬山，导游在山下约定的时间、地点等候集合，敬请谅解
2）因山上条件限制，请游客提前准备“干粮或零食”以补充体力。
3）按照国家要求，结合景区或天气情况，如遇景区对索道设备全面检修或关停，届
时导游会根据实际情况将更换为其他正常运行索道或其他游玩方案，由此给您带来不
便敬请谅解！
4）华山景区标识、道路指示、线路玩法及山峰间距清晰，乘坐索道自行游览大概需
要 2-5 小时，请在导游规定的时间内合理规划游览路线，同时也请注意安全，拍照不
观景，观景不拍照！
华山景区受自然因素（大风、大雨等特殊天气），旺季景区人流较大限流等影响；索
道会临时关闭，景区限流不销票等，如特殊情况不能进景区，我公司可退华山门票差
价或置换其他同价景点。
第五天
韩城古城-壶口瀑布
早餐后参观【韩城古城】是镶嵌在陕西目前保存最为完整的古城。这里历史悠久、文
化灿烂，儒家文化、佛教文化、道教文化等在这里交融。韩城市博物馆、民俗博物馆、
状元府博物馆和史记体验馆等场馆坐落其中。文庙、东营庙、北营庙、城隍庙、庆善
寺、九郎庙、金塔、毓秀桥、县衙等一大批元、明、清古建筑交相辉映。
后沿途车览盘龙卧虎绵延起伏的陕北黄土高原（车程约 2 小时），领略“天下黄河
一壶收”的【壶口瀑布】（充足游览时间约 60 分钟,区别于市场上虚假宣传没有承诺
的低价团，处处减少或压缩知名大景区的游览时间，达到其他目的），不含壶口电瓶
车 40 元往返 （必坐）汹涌澎湃涛声震天的气势。后入住酒店。
含早/中
不含晚西安
第六西安—出发地
根据航班时间安排送机，结束陕西之旅！
送飞机的师傅会在提前 1 天联系您，飞机提前 3 小时送，请您注意留意手机短信或
电话。
早（含酒店早餐，根据航班时间送/天
（我们黑吉两省独立成团，导游司机根据航班时间统一送团，结束美好的西安之旅！
区别于散拼大团，接机在机场焦急等待临近航班一起送酒店，送机苦苦等待司机联系
焦急不安）
【温馨提示】
酒店退房时间为中午 12:00 之前，若您航班为晚班机， 请于 12 点前完成退房，若由
于超过退房时间退房所产生的费用请自理！
机）
以上行程游览顺序仅供参考，如遇旅游旺季景区景点关闭、堵车、餐厅拥挤排队、高速堵车、天气
航班延误等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览顺序及时间及住宿，请游客理解并予以配合！
服务标准
服务标准包含：
交通标准：出发地-西安往返飞机经济舱含税；（团队票开出后不得签转、更改及退票；如因
不可抗力或天气原因等航班取消，所产生的费用由客人自理）
全国统一规定：失信人无法购买机票和火车票；如遇游客为失信人，报名前没有事先告知，
由此产生的机票及地接团费损失,责任游客自负!!!
备注：根据航空公司条例，部分航班不含行李托运或限制重量，如因不含或行李超重产生的
托运费，敬请自理！！！
全程正规营运手续空调旅游车（根据人数用车，保证每人一个正座,空位 1-3 个）五星司机保
驾护航；
2.住宿标准：西安网评四钻酒店
西安备选酒店 6 家，保证统一标准，绝不滥竽充数，住宿标准不一
酒店：威尔佳酒店、中江酒店、申鹏精品酒店、怡景花园、中洲酒店、西荷丰润酒店或同级
备选酒店：如遇备选酒店满房或政府征用安排同标准酒店入住
华山网评三钻酒店 ：
华山主推酒店：华山富润酒店或同级
韩城网评三钻酒店 ：
韩城主推酒店：四季米兰雅致酒店、韩城龙泉或同级
备选酒店：如遇备选酒店满房或政府征用安排同标准酒店入
（温馨提醒：因地域原因，当地景区酒店星级标准不能与大城市同级酒店相比，敬请谅解）
备注：主推酒店如遇满房调整同级酒店
温馨提示：全程入住指定酒店，不提供自然单间，产生单房差由客人自理；客人报名人数系
单数，我社尽量安排拼住或三人间。如宾馆无三人间或无法协调，需由客人承担产生的单房
差。
响应国家号召，酒店不得主动提供客房一次性日用品，如牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲
锉、鞋擦等。请客人出行前自行备好，谢谢支持绿色环保。
用餐标准：5 早 4 正餐，（早餐为酒店含早，不吃不退）餐标 25 元/人。（如人数不满 6 人，不
好开餐，退餐费））
特殊情况赔付标准：经检验检疫部门核实并确认为食物中毒的，餐厅承担相关医疗费用并按
当团餐标双倍赔付。
3、用车：车、导早知道：
爱逍遥用车、导游安排如下——我们主打放心游：
2-3 人安排正规持证导游兼司机带团（非市场上 6 人或者以下只能司机带着，西安是十三朝古都，主要要
听讲解，如没有导游带团，相当于白来）
4-6 人安排 7-9 座车+正规持证导游兼司机带团
7-13 人安排 15-19 座车+正规持证导游
14 人-18 人安排 30 座或者 38 座车+正规持证导游
19 人以上安排 30 座或者 38 座车+正规持证导游全程正规营运手续空调旅游车
（根据人数用车，保证每人一个正座，小孩未交座位费用除外，（33 座以下车辆无行李厢），
会根据人数调整车型，保证每人一正座)
（实实在在用心安排，我们不搞虚假噱头 20 人以上升级 2+1 车，实际上根本没有可能性升级）
4 服务标准：行程中所安排导游为持有国家导游资格证, 行程内导游会以同团大部分旅游者作
为照顾对象，如需按照自已意愿游览或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不
满，我社不作任何特殊安排。
5 由于部分景区内有固定导游讲解，限制外部导游进入景 区，此类景区我社导游不能陪同进
入景区，只在景 区外等候，敬请谅解！
6.门票包含：均只含首道景点门票，不含景点第二门票不含索道环保车及其他消费；（行程
中如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据均不 以景点挂牌价为准）赠送景点不用
不退！
重点提示：
【五一劳动节期间、十一国庆节期间、春节期间等节假日，如有特殊证件，请报名时提供
证件照片并在出发时携带相关证件原件。因大型节假日期间景区门票都需要提前约抢
票，如报名时未提供优惠门票等证件，我社默认按照身份证抢门票（也就是全价，则无退费）】
7.儿童标准：2 岁-12 岁，只含机票、车位、导服费，不含床位、早餐、门票（如产生费用
由客人自理）
儿童身高超过景区限定儿童身高高度时候，则需要自理产生所需景点门市门票价格！
备注：酒店早餐如超过身高需自理；赠送娱乐项目，儿童需自理门票费用！
8.购物标准：全程无购物店，爱逍遥系列所有产品承诺提前真实告知当地接待真实情况，绝
不隐瞒（爱逍遥贴心提前告知：西安因当地情况特殊，不论何种行程，车队都默认会在车上
售卖物品，无法避免，敬请谅解）
（注：旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、
机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排.车售为车队行为，此
类投诉我社无法受理，敬请谅解！）
温馨提示：
1、兵马俑内设有景区内购物店，非旅行社协议购物店，可自由进出，请谨慎购买。
2、全程无购物店，景区附近以及景区内部有的隐形购物的地方客人谨慎购买 不属于旅行社
行为 这些地方在景区里面的 参观时会路过 。
3、在不减少行程景点情况下，地接导游可根据航班和天气情况，调整行程的顺序 。
服务标准不含：
1．因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致
的额外费用。
2．酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。
索道/电瓶车：
不含骊山索道（淡季时间：12 月 1 日-2 月 28 日，其他时间为旺季）
旺季：单程 35 元/人-往返 60 元/人，淡季：单程 25 元/人-往返 40 元/人（非必须，可根据
自身身体情况，自愿选择）
不含兵马俑电瓶车 5 元/人 （自愿选择）
不含壶口电瓶车 40 元往返 （必坐选择）
华山景区保险 10 元/人（必需选择)
不含西安博物院耳麦+讲解 20 元/人（非必须，可根据自身身体情况，自愿选择）
不含华山索道自费选择乘坐。
有以下三种乘坐方式供游客选择（三选一）：（淡季时间：12 月 1 日-2 月 28 日，其他时间
为旺季）
A.北峰往返：旺季：往返进山车 40 元，北峰往返索道 150 元/人；
淡季：往返进山车 40 元，北峰往返索道 80 元/人；
B.西上北下：旺季：往返进山车 60 元，往返索道 220 元/人；
淡季：往返进山车 60 元，往返索道 165 元/人；
C.西峰往返：旺季：往返进山车 80 元，西峰往返索道 280 元/人；
淡季：往返进山车 80 元，西峰往返索道 240 元/人；
以上均为景区里的小交通费用，不属于自费项目，客人知悉）
免票优惠我社已经全额退款，产生保险费用需要自理
以上均为景区里的小交通费用，不属于自费项目，客人知悉
购物 1）陕西部分景区及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况，烦请游客理解，非我社
店
安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
2）车售除外，车队行为，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
保险
保险：含旅行社责任险，免费赠送人身意外险。
保额意外伤害身故 10 万元，意外医疗 3 万元【此保险属于免费赠送；如需更高保额，可以自行购
买，不需要保险，费用不退】
此保险属于免费赠送，如出险请游客于出险第一时间自行拨打 95511 电话报险，过期无效
报销需提供：在保险期间内前往二级或者以上公立医院就诊并且准备：门诊或急诊病历、医疗发票、
费用清单、诊断证明、检查报告；
如涉及住院：需提供病历首页、入院记录、出院小结等相关住院治疗。
所需资料以及理赔结果以保险公司为准，出险请第一时间拨打 95511 电话向保险公司咨询报销所需
要的票据，如因自己准备的资料不足，不能报销医院的费用，我社概不负责；
补充说明
参团报名：报名时请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便我们的工作人员与您联络，力
争在机场出站口第 1 时间接到您。全程不可私自因任何原因私自离团，离团请补足离团费用。
1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人
力不可抗拒因素或政府政策调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间
内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失
和责任。
2、入住酒店需要登记，请成人（16 周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收
取一定押金（按照酒店不同标准，每间 100-300 元不等），需要游客在酒店前台自行支付，
离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行
赔偿酒店损失。
3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的
房价补付房差。
4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，
则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐
心等待，谢谢！
5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争
议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式
反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔
偿责任。
6、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害
等）。
7、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！
在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
8、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不
承担责任。
9、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，
若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
10、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行
购买意外保险。
11、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火
车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
12、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！
13、游客的投诉诉求以在西安当地游客自行签署的意见单为主要依据，其他诉求理由我社概
不受理！
14、游客投诉以在当地游客自行填写的意见单为主要依据，请务必真实填写。因虚假填写或
不填意见单而产生的后续争议和投诉卧社恕不受理，如在行程中对我们的服务及接待标准有
异议，请在当地提出沟通解决；若当地解决不了可在当地备案，回程后协商解决；若游客在
当地未明确提出意见，视为自行放弃权利，回程后我社不予受理投诉，多谢合作与支持！（投
诉解决期限为团队返回后 1 周内有效）
温馨提示
1、关于天气：西安及周边地区平均气温：春秋季 15~25℃、夏季 25~35℃、冬季 5~10℃（早
晚温差大），亲游客出行前关注天气预报！全年平均湿度 40~60%（偏干燥），旅游途中多补
充水分。
2、关于穿着：请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防晒衣
物。
3、关于民俗：西北及中原地区的少数民族以信仰伊斯兰清真教的穆斯林居多，均为清真饮食
（主要禁猪肉），请游客在穆斯林聚集区注意言行、举止，尊重少数民族的宗教信仰，避免
不必要的麻烦与误会！
4、关于酒店：西北地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区（例如三星酒
店相当于发达地区二星），一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程
在 10 分钟左右，如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。
5、关于饮食：陕西省主要以面食为主，当地用餐口味偏重，喜辛辣；旅游的团队餐一般是 10
人一桌，每桌 8 菜 1 汤。饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；
当地水土为弱碱性，建议多饮喝水。
6、关于证件：请携带好身份证或户口簿，客人务必妥善保管好自己的行李及随身物品，若出
现遗失，我社 将尽义务协助查找，但不承担赔偿责任。
合同附件
合同附件 合同号 No：
风险告知书
（旅游须知•安全提示告知书）
公司以《风险告知书》告知游客“旅游须知”及“安全提示”，本提示内容包括但不限于此提示内
容，提示游客注意旅游安全。祝大家旅游愉快！
一、出团前准备事项
1、根据所选旅游项目带好出行物品，选择好所带衣物，备好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。带好雨具，山区
旅游不宜打伞请自备雨衣。上年纪的游客带上手杖，行李包中不要放易碎的物品。
2、 到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会
令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。
3、某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长裤都必不可少。
4、部分酒店实行绿色环保旅游，取消宾馆一次性用品，请客人自带牙刷牙膏脱鞋毛巾等，不便之处敬请
见谅。
5、安排好家中相应事宜，把旅行路线，报名点联络方式，联系人等信息留给家人，检查是否携带与家人
或单位的联络方式。
二、提前检查身体，自备药品
1、游客在临行前应考虑自身身体状况，必要情况下旅行前应在征得医生同意，方可动身。如游客体质较
弱或曾患病的必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用长期服药者，
出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。身体不适时及时通知导游或领
队。
2、为防止水土不服，应根据自身情况准备常用药品及急救用品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、
晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。
3、参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适
宜旅游的游客参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意且有专
人陪同，如因自身原因发生意外，游客自行承担责任。
三、签订旅游合同时注意事项
1、认真阅读《旅游合同》，如实填写合同中身体健康状况一栏，保证没有传染性、精神性、遗传性、心
脏类疾病以及任何医嘱不建议参与户外运动的相关疾病等，同时也无异常的心理状态。确保身体和心
理健康，自身没有不适合参加此次旅游的疾病。否则由此产生的意外应由您自身承担。任何隐瞒造成
所造成的后果由旅游者自行承担。请主动向旅行社告知或咨询，如隐瞒真实情况，产生后果责任自行
负责。
2、未成年人出行的应由其监护人签订相应的《未成年人出行同意书》，监护人应随行，履行应尽的监管
义务。
3、旅游出行前建议游客购买旅游人身意外伤害保险。如无 18 周岁以上陪同，需由监护人签署《未成年
人参团知情同意书》才可参团，监护家属需要每天关注未成年人在当地的情况。
4、不建议 70 岁以上老人参团，参团需有 25-60 岁之间年龄段家属 1 带 1 陪同方可接待。无家
属陪同者需要提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书、且有直系亲属儿女签字确认。否则不
予接待、如隐瞒真实情况，产生后果责任自行负责；
5、旅行社不建议孕妇参团旅游，如执意参加，需如实在告知旅行社，且必须征求医生及家属同意且
有专人陪同，如出现意外，游客自行承担责任。
6、游客认真填写报名表，确认姓名和证件号码无误。如因游客自身原因致使证件号码有误，造成游客不
能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，一切损失由游客自行承担。如因证件遗忘或
遗失或不在有效期、未告知为失信人员等原因造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自
行承担。
四、出团注意事项
1、认真阅读出团通知，记好旅行社通知的集合时间和地点，游客要在规定的时间内到达指定的地点集合，
出团时请务必带好：
（1）自己的车票、机票、船票、火车票等。
（2）出境旅游，要带好有效护照、有效身份证、有效港澳通行证等相关证件。
（3）国内旅游要带好本人有效身份证、军官证、学生证、残疾证、12 岁以下儿童（无身份证的）带
好户口本原件等，如因游客自身原因造成无法登机及延误旅游行程所产生的一切损失由游客自
行承担。登机时所用证件应与游客向我社预定机票时所提供的证件相一致，如因证件不符造成
无法登机及延误旅游行程所产生的一切损失由游客自行承担。
（4）有些景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士、学生有一定优惠，请游客提前向导游出示证
件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，不能享受优惠。
2、外出旅游携带的行李要轻便，旅行箱包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品。游客行李如需托运，
切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。大件行李在办理登机手续时交航空公司托运。
3、搭乘飞机时，请认真阅读飞机上的安全手册，扣好安全带，不要在飞机上使用手提移动电话等相关电
子用品,不要在飞机上随意走动。
4、在车厢内行走，随时扶好把手，不要将手扶在门框上，或身体伸出窗外，以免行车时或突发紧急制
动造成伤害；在火车上打水不宜过满，3/4 处为宜，以免烫伤；不要在车厢内吸烟，行李要保管好，
夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭，以免受凉。
5、在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、乘船要注意扶梯，在台阶处
站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹，以免发生危
险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意身边过往车辆以免发
生危险。带儿童的游客乘座交通工具时要注意儿童的安全。
6、乘车时如有身体不适、晕车者请提前跟导游打招呼，请将前方座位主动留给老、幼、晕车游客乘坐。
7、飞机（火车、轮船）抵达目的地后，请您不要急于下飞机（火车、轮船）而遗忘物品，注意检查随
身行李和
物品。
8、遵守旅游目的地法令法规，过马路要走人行横道，避让车辆，不闯红灯，不要跨越栏杆、护栏。
9、搭乘船只或从事水上活动时，必须遵守相关的安全条例，正确使用安全设施，务必穿上救生衣。任
何船只行驶时请安静坐在座椅上，勿随意走动或拍照，以免跌撞受伤，切勿将手或脚放置船边或栏
杆上，以免夹伤或碰撞受伤。乘坐快艇时严禁坐在船头前面的座位，以免脊椎骨受伤。海边戏水，
切勿超过安全警戒线的范围；孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不
适合剧烈运动之疾病患者等，不能参加任何水上活动或浮潜，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何
活动而引致意外，一切后果旅客自行负责。
10、户外活动请游客量力而行，任何情况下出现的非因我社过错导致的受伤或生命危险，及财产损失等
情况，我们会尽力救助客人，但产生的费用由客人承担，同时就此我社不承担赔偿责任。
11、参加出海游、漂流、飞机游览、登山等户外活动时，因存在一定的风险及不可预见性，手机、相机、
护照、现金等随身物品请妥善管理处置，如果自身未妥善管理处置的，在活动中出现落水、遗失、被
盗等情况，我社将不承担相应的财产损失。
12、参与高风险活动项目，应当另行购买保险。潜水、跳伞、攀岩、蹦极、探险、赛马、赛车等属于高风
险的活动项目，不含在个人旅游意外保险的范围内，需另行购买特定险种。参与这些活动请充分了解
具体的活动常识，服从教练或指导员的指挥，务必根据自身的健康状况和适应能力选择参与活动项目。
13、海岛旅游时，请严格遵守岛上的相关规定。海岛周围浅滩看似平静，实则暗流涌动，危险很大，切
勿下水开展游泳，潜水等水上活动。切勿在非游泳区游泳。
14、请注意选择自己能够控制风险的活动项目；特别是患有中耳炎、心血管、心脏病、哮喘病、高血压、
恐高症等不宜参加剧烈或激烈活动的游客，请注意了解活动项目的具体情况，勿选择如游泳、潜水、
登山、骑马、探险、赛车等与自身身体情况不相适应的活动，以免发生不测。
15、旅游者在行程中不得擅自脱团、离团。经导游同意后，应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及
财产安全。未完成部分将被视 为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。
16、游览行程单之外的活动风险提示：除游客和本公司签订的合同协议和确认的游览行程单当中的服务内
容，本公司不再主动提供任何额外的服务。任何非本公司书面说明并签订服务协议的服务内容和游览
行为均将视为是游客的自愿行为，是游客自由安排活动的一部分，游客了解并承担一切服务内容和风
险。我公司郑重劝阻游客不参加有可能产生危险并伤害到游客人身和财产安全的任何参观游览活动。
17、旅行社为旅游者代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签
转、不更改、不退票，旅游者签订合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提
前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当
中大巴车位或房费损失；（此条不按照旅游局提供的制式合同内容规定）；
18、旅行社出具的行程单不保证具体的航班号及航班时间，仅保证行程安排，具体航班以出团前确认为准；
19、旅行社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变
化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）造成行程时间延长或
缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还
旅游者、或做其他调整。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身
原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。
五、个人物品注意事项
1、贵重物品、证件、护照应随身携带，小心保管。
2、出行时不携带大量现金，金银首饰等贵重物品。
3、用餐及休息游览时，应保管好自己的物品及证件。旅行社无义务带游客保管贵重物品。切勿交至他人
保管。
4、以下物品请随身携带，不要放在托运行李中，以免在托运过程中丢失，这些物品包括但不限于：现金、
金银、珠宝、钻石、首饰、信用卡及其他付款工具；证件、机票及其他旅行代用券；眼镜、钟表；移
动通信设备和便携式电脑。
六、景区注意事项
1、抵达景区游览前，谨记导游交代的集合地点、时间、所乘游览的巴士车号。在游览过程中，由于景
点人数较多，请紧随导游，以免掉队或迷路；进入景点切勿马上自由活动，请先跟随导游听讲解，
导游会安排照相和自由活动时间。
2、团体旅行时不可擅自脱团，单独离团，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所
住宿饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队或导游的指挥安
排，不随意活动，以免发生离群、掉队、迷路等事件。要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅
游务必遵守时间，记住汽车号码、导游、领队的姓名和手机号以便联系。旅行期间，团友应互敬互
谅，配合导游和领队工作，如有违法或者违规行为，导游和领队有权制止或采取相应措施。
3、登山游览，要换上适合运动的鞋及衣裤。，走山路时靠内侧行走不要边走边观景和照相，切忌“走
路不看景，看景不走路”，不要在悬崖等危险地方拍照、打闹、玩耍。登山时要看好脚下道路，不
要拥挤或攀爬未开发的山路。
4、在河边、湖边、海边游览，不要下水游泳，不要嬉戏，不要在危险地方如礁石、水边拍照，拍照时
要注意自身安全。同时不建议参加水上高风险娱乐项目，如执意参加，请在有安全保障的景区并依
景区要求开展活动。开展高风险活动前，请认真阅读景区提示并遵照工作人员的指导。如有晕水、
晕船者请勿游玩水上项目。
5、因无法预测水下状况及不适合开展水上活动项目的天气状况，旅行社禁止游客参加游泳、潜水等水
上或下水项目，如游客执意参加水上活动，发生意外，游客自行承担责任。
6、草原游览中，游客如参加骑马、草地摩托、草地越野车等高风险娱乐项目，应根据自身情况并阅读
景区提示，在景区指定区域内开展活动。注意自身安全，如发生意外，游客自行承担责任。酒后禁
止参加高风险娱乐项目。
7、游客在乘坐缆车或其它高空项目时，首先要认真阅读缆车乘坐安全告知书，确认身体条件能够乘坐。
注意安全，系好安全带。
8、行程中或自由活动时，不提倡参加危险和刺激性活动项目，如攀岩、高速摩托艇、水上飞机、高速
游轮活动等项目。如执意要参加游客要听从该处工作人员的安排，并穿好救生衣，落实各项安全措
施，切忌麻痹大意。携带儿童的游客，参加此类活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。
身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、高空活
动。如发生意外，游客自行承担责任。
9、开展娱乐活动时要注意景区及娱乐项目的安全提示，遵守规则，注意安全。
10、游客在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。
患有心血管病的老年人，更要加强自我监护。老人易疲劳且不易恢复，旅途中要注意睡眠。若感
到体力不支，可休息几天或中止旅行。在长时间步行游览时应随时坐下小憩，并且随时与全陪、
导游联系以便在第一时间得到救护。
11、不同的景点气候多变，老人体温调节功能较差，易受凉感冒，要随时增减衣服还应带上雨具。行
走出汗时不要马上脱衣敞怀。昼夜温差大的地区，睡前要盖好被毯，夜里起风时要关好门窗。
12、强化安全意识，防止意外伤害。比如：老年人腿脚不便，步态不稳，易发生伤害事故。出游时，
老人最好有亲朋好友陪伴，否则，生病或发生意外，无人照顾，后患无穷。为防止老年人跌跤发
生伤害，最好佐以手杖；在乘车时，最好选择中间位置及舒适座位，以防晕车引起恶心、呕吐等。
13、游览过程中，由于各景点人数较多，照相或游玩一定要注意周围环境及自身的人身财产安全，如游
客带有儿童，游客作为监护人，请照看好儿童，注意儿童安全。
七、饮食注意事项
1、旅游中不光顾路边无牌照摊档。切勿吃生食、喝生水，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病
经口进入。在外面私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃病旅行社不承担责任。
2、重视饮食卫生，严防“病从口入”。对各地的风味小吃、名优土特产食品应以品尝为主，一次不宜
吃得太多，更不能暴饮暴食，以免引起消化不良等。
3、多吃些新鲜蔬菜和水果，少食油腻和辛辣生冷食物，最好少饮或不饮酒。
4、如对饮食有特殊要求，请提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。
八、购物注意事项
1、切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。
2、购买商品时，请别忘记向商店索取完整的发票和购买证明。
3、由于小摊位物品真伪及质量问题难以有保障，尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买，请看好后
再与商贩讨价。如无意购买切勿与商贩讨价还价，以免发生争执。
九、酒店注意事项
1、入住酒店时，请阅读安全手册，保管好房卡，房卡损坏须照价赔偿，检查房间内设施（卫浴设备、
遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少。如发现设施有损或缺少请及时告知酒店服务人员
或领队导游，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的游客请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入
睡，以免染到酒店枕头上。
2、在使用房间内物品时，看清是否为免费使用。如使用非免费物品请看清标价。酒店房间内冰箱里饮
料不要随便取出，因为境外酒店房间内冰箱里饮料、食品一旦拿起，即使不打开同样会产生费用，
此费用由游客自行承担。
3、出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，休息时请加扣房间内之安全锁，不要随便开门或让陌生人
进入房间以免上当受骗。贵重物品、证件、护照等应随身携带或寄存在酒店保险箱，切勿放在酒店
房间内、行李切勿交至他人保管。
4、勿将衣物披在灯上或在床上抽烟。
5、沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤，酒后不要沐浴。
6、自由活动期间应结伴而行，去向要事先告知领队和导游，并带上酒店名片以免迷路。自由活动期间，
如有发生意外，游客自行承担责任。
7、每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛
巾、手巾、烟缸等物品均不可携带。
8、参加酒店内的娱乐设施时，应注意安全。使用前先做好检查，查看是否有损坏。酒店内如有游泳池，
请提前了解游泳池的深度、是否配备救生圈、是否有救生员等，游客游泳要在有救生人员看护且确
认有安全保障的情况下进行，请注意游泳安全。不要做危险性动作入水，不要酒后游泳，有心脑血
管，高血压等疾病的游客不要下水游泳。酒后不要蒸洗桑拿浴。因游泳造成的问题及后果我社不承
担任何责任。
9、在境外酒店房间内吸烟属于违法行为，会受到高额的经济处罚或法律的制裁，请游客不要在房间内
吸烟，也不要抱有侥幸心理。由于吸烟导致的任何后果均由游客自行承担。
10、住宿酒店内请先观察紧急出口所在，若是酒店警报铃响，请勿慌张，请由紧急出口迅速离开。
十、自行安排活动期间注意事项
1、游客在自行安排活动期间应当遵守当地法律法规，注意人身、财产安全。游客应根据自身条件安排
好自己活动，谨慎参加高危险及刺激性活动项目，妥善保管好个人财务，若由此造成的人身损害、
财产损失，旅行社不承担责任。
2、自行活动期间，因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任。
前款所提的自行安排活动期间，包括旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、游客不参加
旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间等。
十一、发生特别事件注意事项
在旅游过程中遇到自然灾害、罢工、动乱等突发的旅行社及旅游者自身不能控制的事件。遇到特别
事件危及到人身、财产安全时，旅游者首先注意自身的人身、财产安全。旅行社采取安全措施时，
应积极配合。
十二、特别注意事项
1、如遇国家政策性调整机、车、船票，请客人按规定补交差价。
2、行程中的赠送项目或我社安排赠送给旅游者的景点或活动，如自愿放弃或因天气，不可抗力及不可
归责于旅行社的因素不能安排的，旅行社有权不予退还相应费用。
3、合同签订后或机票一经游客确认，旅行社已购买或预定的机票不能更改、签转、退换、如游客取消
此次旅游，所产生的损失将视为旅行社的实际损失，不予退还。
4、在旅行过程中如临时脱团，门票、餐费、车费、房费一律不予退还。
5、行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含首道门票。
6、如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证
游览内容；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整。
7、如旅行社已向航空公司或相关代理机构交纳机位定金的，如取消、变更预订，航空公司或相关代理
机构不予退还此项费用。因游客原因取消、变更，此项费用将计入取消、变更的实际损失费。
8、是否给予签证，是否准予出入境，为有关机关的行政权力，若游客被大使馆拒签而无法出行，我社
有权收取签证费及代办服务费；若游客不准入境、出境的，相关责任和费用由游客自行承担；若使
馆出签后游客取消出游、我社有权收取签证费及代办服务费、机票损失费、地接损失费等已发生费
用。
9、从 2006 年开始中国赴欧旅游公民穿戴、携带或购买假冒名牌物品，如服装、鞋帽、箱包、手表等
相关物品进入欧盟国家，会受到欧盟当地的处罚；为减少及避免此类事件带来的不良影响及麻烦，
提醒中国赴欧洲旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品，否则出现的任何后果将由游客自
行承担。
10、旅游者存在下列情形之一的，旅行社有权解除合同：
旅游者身体情况不适应旅游要求：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等
传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）
脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心
病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者；（7）大中型手术
的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者；（9）其他不能适应本次旅游要求的身体情况。
旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
从事违法或者违反社会公德的活动的；
从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
法律规定的其他情形。
因上述情形解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退给旅游者；给旅行社造成损失
的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
如旅游者隐瞒、谎报自身情况参团发生事故，责任自负。
11、如持非中华人民共和国护照的旅游者在国内参团出境游，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团
队返回时能否再次入中国境内，并保证自备手续的有效性；如因旅游者原因不能出入境的，损失由
旅行者自行承担。
12、确保身体健康：保证自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并
带足用量。旅途中有不良不适的反应，及时说明。旅游者为 70 周岁以上的老人、怀有身孕的、或
存在身体残疾等特殊健康情形的，须有能够同行的其他亲友陪同，并由旅游者及陪同人共同签署《游
客健康申明》、《承诺书》确认，作为旅游合同附件。此类旅游者建议增加购买旅游意外保险。
13、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因
未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用，在行程中旅游者自愿放弃某项旅游
项目的，旅行社有权不予退还相应旅游费用。
十三、旅游文明
《中国公民国内旅游文明行为公约》强调“营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。
做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约”：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳
动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
《中国公民出境旅游文明行为指南》请游客遵守以下指南：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
本人已仔细阅读并充分理解《旅游合同》、《行程表》、《出团友情提示》中的全部内容，愿意遵
守《旅游合同》、《行程表》及《出团友情提示》中的各项规则，并保证向其所代表的其他同行旅游者充
分告知《旅游合同》、《行程表》、《出团友情提示》的全部内容，使其他旅游者充分理解、遵守《旅游
合同》、《出团友情提示》《行程表》的全部内容。
